Sebotra olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.
1. Kargo Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- El yapımı veya özel üretim ürünlerde bu süre 3-5 iş günü sürebilir.
- Resmi tatil ve hafta sonları verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
2. Kargo Firması
- Siparişleriniz [Anlaşmalı Kargo Firması] ile gönderilmektedir.
- Kargo takip numaranız, ürün kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
3. Teslimat Süresi
- Kargo firması gönderim süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 1-3 iş günü içinde teslimat yapılır.
- Kırsal bölgelere teslimatlarda bu süre uzayabilir.
4. Kargo Ücreti
- 500₺ üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 500₺ altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti: 100₺
(Bu alanları kendi fiyat politikanıza göre düzenleyebilirsiniz.)
5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Kargo paketiniz size ulaştığında teslim almadan önce paketi kontrol ediniz.
- Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
- Teslim aldıktan sonra hasar bildirimi yapılması durumunda işlem yapmak mümkün olmayabilir.
6. Adres Bilgileri
- Siparişinizin doğru ve zamanında ulaşabilmesi için adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olunuz.
- Yanlış ya da eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin sorumluluğu müşteriye aittir.
İletişim
Teslimatla ilgili her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@sebotra.com